ROI de marketing: o que é e como calcular?
Entenda como estabelecer o retorno sobre o investimento em esforços de marketing
O ROI (Return On Investment ou Retorno Sobre o Investimento) é uma métrica usada para as mais diversas finalidades e áreas no mundo dos negócios. Mas, quando falamos em ROI de marketing, os critérios de medida de retornos às vezes não são tão claros. Por isso, é importante entender como mensurar os lucros obtidos através de campanhas de marketing.
O ROI de marketing é a prática de atribuir o crescimento do lucro e da receita às iniciativas de marketing. Ao calcular o ROI, as empresas conseguem medir o grau em que os esforços de marketing estão realmente contribuindo para o crescimento de receitas de uma empresa.
Normalmente, o ROI é usado para justificar os investimentos em marketing e a alocação de orçamento para campanhas e iniciativas já em andamento ou futuras.
Como o ROI é usado pelos profissionais de marketing?
Calcular o retorno sobre o investimento em marketing pode ajudar a orientar as decisões de negócios e otimizar os esforços de marketing. Para os profissionais de marketing, entender o ROI gerado pelas campanhas é útil de diversas formas:
Avaliar o sucesso da campanha
Uma parte fundamental de qualquer esforço de marketing é a capacidade de medir o sucesso das campanhas a fim de estabelecer linhas que podem servir de referência para estratégias futuras.
Ao compreender o impacto de campanhas individuais no crescimento geral da receita, os profissionais de marketing podem identificar melhor a combinação certa de esforços de campanha offline e online.
Demonstrar que o marketing está funcionando
De forma geral, toda empresa entende que é fundamental destinar investimentos para a área de marketing. No entanto, a fim de garantir orçamento e recursos para campanhas futuras, é crucial que esses investimentos sejam bem justificados.
Para isso, os profissionais de marketing precisam calcular com precisão o ROI que seus esforços de marketing estão proporcionando à organização.
Por exemplo, é preciso saber se os anúncios online estão gerando conversões, e se a situação é positiva ou não também na campanha de TV. A partir daí, os orçamentos podem ser melhor alocados de acordo com os resultados.
Realizar uma análise competitiva
É possível também realizar o rastreamento do ROI de marketing dos concorrentes. Isso permite o marketing entenda melhor o desempenho de sua empresa em comparação ao de outros players do seu setor.
Como calcular o ROI de Marketing?
Embora existam maneiras diferentes de calcular o ROI de marketing, a principal fórmula usada para entender o impacto do marketing é relativamente simples:
(Crescimento de vendas - Custo de marketing) / Custo de marketing = ROI de marketing
No entanto, é importante observar que esta fórmula pressupõe que todo o crescimento das vendas está vinculado aos esforços de marketing. Para gerar uma visão mais realista do impacto do marketing e do ROI, o marketing pode considerar também as vendas orgânicas.
(Crescimento de vendas - Crescimento orgânico de vendas - Custo de marketing) / Custo de marketing = ROI de marketing
Ao utilizar as fórmulas de ROI de marketing, também é importante compreender o ROI total que os esforços de marketing geraram.
Entenda que as definições para de "retorno" podem variar de acordo com a estratégia da equipe de marketing e esforços de campanha, bem como os investimentos relacionados à implementação da campanha.
É claro, existem diversas outras variáveis que podem ser consideradas no cálculo de um ROI de marketing. Por isso, é importante que você, profissional da área, desenvolva cada vez mais seus conhecimentos.
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