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Extensão Universitária - Atualização


O CURSO

A comunicação digital tem sido um grande desafio para os profissionais das áreas de marketing, comunicação, agências e empresas de todos os portes.

ATENÇÃO: ENVIO DA DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA pelo pelo portal do aluno, após a compra do curso, na área DOCUMENTOS em seu cadastro:

  • RG (cópia simples);
  • CPF (cópia simples);
  • COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA (cópia simples);
  • DIPLOMA (cópia autenticada em cartório);
  • HISTÓRICO ESCOLAR DO ENSINO SUPERIOR (cópia autenticada em cartório).

ANTES DE REALIZAR A COMPRA  o aluno deverá entrar em contato via WhatsApp (11)  98901-4468 ou acesse pelo link (clique aqui)  para validação da documentação acima. 

O DIFERENCIAL

Abordagem abrangente sobre o assunto: apresentação de modelos de análise para fundamentar o planejamento da comunicação integrada (administrativa, mercadológica e institucional; interna e externa; online e offline),

  • Passo a passo do planejamento de comunicação integrada com ênfase à gestão da comunicação online: definição de objetivos, metas e estratégias;
  • Organização dos recursos (humanos, materiais, financeiros etc.);
  • Coordenação dos profissionais envolvidos e controle (definição dos indicadores de sucesso dos diferentes meios de comunicação digital implementados).

Apresentará uma visão macro da comunicação, mostrando como utilizar a comunicação online e offline de forma a gerar sinergias, integração e complementariedade.

  • Discussão sobre ROI em comunicação digital e apresentação de métricas para mensurar retornos institucionais de comunicação online, aproveitando todo conhecimento do CEACOM e obras já lançadas por membros da equipe de autores.
  • Debate sobre ética e legislação aplicadas à internet. 

QUAL CONTEÚDO?

1ª AULA (20 de Junho) - Prof. Dr. Mitsuru Yanaze

- Definição de Marketing e Comunicação segundo a teoria dos 3 Puts (Inputs, Throughputs e Outputs)
• Evolução dos conceitos ao longo do tempo (ontem, hoje e tendências);
• Níveis de Comunicação;
• Os 14 Objetivos da Comunicação;
• A Comunicação online e offline em um processo sistêmico.

- O Marketing e a Gestão estratégica: a importância dos modelos de análise e a comunicação online e offline
• Análise Multifatorial;
• Matriz de Crescimento e Participação;
• Análise Ambiental;
• A Pesquisa Mercadológica;
• A SWOT;
• Análise Integrada.

2ª AULA (22 de Junho): Prof. Dr. William Cerantola
- Comunicação Interna e o cenário de mudança constante - o novo contexto
• O processo da Comunicação;
• Novo modelo de briefing para a conexão online e offline;
• Novo organograma dos departamentos de comunicação e marketing neste ambiente;
• Responsabilidades compartilhadas da comunicação nas redes sociais (LinkedIn e o RH, SAC 2.0 e o atendimento etc.);
• Social media interno ou fornecedor externo;
• Cases de sucesso em grandes, médias e pequenas empresas.

3ª AULA (27 de Junho): Prof. Dr. Leandro Key Yanaze
- Comunicação, tecnologias digitais e a cultura em rede
• Aspectos teóricos da comunicação digital;
• Conceito de rede;
• Crowdsourcing;
• Hackathons.

- Interfaces, interatividade e conectividade das mídias digitais
• Interações das tecnologias digitais de comunicação;
• Engajamento;
• Novas tecnologias: realidade virtual, realidade aumentada.

- Planejamento de ações digitais a partir do desenvolvimento
• Análise de requisitos;
• Diagrama de caso de uso;
• Estrutura Analítica de Projeto;
• Benchmarking;
• Blueprint;
• Prototipagem.

4ª AULA (29 de Junho): Prof. Esp. Rubens Yoshio Yoshida
- Inteligência Artificial (mudanças da internet)
• O que é, e como utilizar?
• O que muda na usabilidade da internet;
• Quais os impactos na economia e no dia-a-dia das marcas e internautas;
• Como utilizar a IA no marketing e na comunicação digital;
• Como integra os sistemas de relacionamentos digitais.

- Inbound Marketing: Estratégia para atrair clientes, internautas, para sua marca através de conteúdos, (imagens, textos, vídeos, áudios) relevantes aumentando leads, e convertendo em vendas ou seguidores.
• Entender quais expectativas dos internautas-alvo;
• O que falta para o internauta “comprar”?
• Cases.

- SEO (Search Engine Optimization) - otimização para mecanismos de busca
• Estratégias que facilitam os resultados de buscas no Google, Bing, YouTube, Facebook etc.;
• Tipos de campanhas (institucional, display, native-Aids).

- Conteúdo
• Produção de conteúdo relevante;
• Canais YouTube, Vimeo, Linkedin, Tik Tok;
• Memes e virais.

5ª AULA (04 de Julho): Prof. Ms. Edgar Almeida
- Estratégia de Redes Sociais
• Planejamento de Redes Sociais;
• Gestão de Redes Sociais;
• Monitoramento das Redes Sociais;
• Social Listening;
• Marketing de influência;
• Estratégias para redes sociais;
• Gestão de crise nas redes sociais.

6ª AULA (06 de Julho) E 7ª AULA (11 de Julho): Prof. Dr. Caetano Haberly e Prof. Dr. Alan César Belo Angeluci.
- Inteligência Competitiva aplicada no Ambiente Digital
• O Papel da Ciência de Dados e Big Data na Transformação Digital;
• O crescimento do Universo de Dados Digitais;
• Big Data e as novas tecnologias;
• Inteligência Artificial e as mudanças ao longo do tempo;
• Aprendizado de máquina;
• Transformando dados em valor. Mensuração do valor da informação;
• O papel do cientista de dados;
• O futuro do marketing e as competências exigidas pelo novo cenário;
• Cases de sucesso

- Data-driven Decision Making (Como tomar decisões a partir da análise de Dados):
• Data Literacy/ Letramento de Dados;
• Data Storytelling/Narrativa guiada por Dados;
• Governança de Dados;
• Dashboards: desenvolvimento, monitoramento e manutenção.

8ª AULA (13 de Julho): Prof. Dr. Dorinho Bastos e Prof. Dr. Rui de Oliveira
- Estratégias de Vendas na Internet: 
• E-Commerce ;
• Market-Place.

- Estratégias de integração da comunicação
• As novas dinâmicas das agências de comunicação digital: Marketing de Conteúdo, Especializadas em SEO e em desenvolvimento de aplicativos;
• Tráfego pago;
• Agências 360º: integração da comunicação on-line e off-line;
• As métricas de ativação e integração para a análise e avaliação de campanhas transmídia;
• Etapa de planejamento e avaliação de resultados de campanhas transmídia.

9ª AULA (18 de Julho): Prof. Dr. Leandro Yanaze, Prof. Rubens Yoshida
- Comportamento do Consumidor na Web
• Comportamento dos internautas brasileiros;
• O novo consumidor;
• Geração Z e Alpha;
• Conceito de alt-commerce;
• Quem compra na web? Segmentação Geográfica, Sociodemográfica e Psicográfica;
• Perfis típicos dos consumidores na Web;
• Como compram na web? Navegação, compras, redes sociais, utilização do mobile, consumo constante de informações;
• Participação ativa nas redes sociais e de relacionamento;
• Micro Momentos, com foco intenso sobre um assunto, conteúdo ou pesquisa em curto período de tempo.

- Jornada do consumidor online
• Brand Persona, Buyer Persona;
• Como o internauta realiza a busca por soluções e tem disposição de compra via e-commerce;
• Como se processa o funil de vendas online.

10ª AULA (20 de Julho) E 11ª AULA (25 de Julho): Prof. Dr. Leandro Yanaze, Prof. Ms. Clairton Araújo
- O que é ROI em Comunicação Digital?
• Interface Finanças com Marketing e Comunicação;
• Elaboração de Orçamentos;
• Demonstrativos Financeiros para avaliação e mensuração;
• Viabilidade Econômico-Financeira;
• ROI em Comunicação Digital.

- Como monitorar?
• Seguidores;
• Curtidas;
• Alcances;
• Impressões;
• Leads;
• 2ª compra;
• Fidelidade.

- Aspectos do retorno Vendas;
• Vendas;
• Relevância da Marca;
• Saúde da Marca;
• Seguidores.

- Analytics
• Campanhas de Search Marketing;
• Campanhas de Inbound Marketing.

- Como calcular quanto vale (Desenvolver a fórmula de cálculo)
• Click;
• Curtida;
• Compartilhada;
• Interação (boa ou ruim);
• Impressão;
• Leads;
• Visita ao site;
• Seguir a marca nas redes sociais;
• Influenciadores.

- Análise geral sobre o budget digital + investimentos que levam ao digital.
• Conceitos de Custos, despesas e Investimentos;
• Como calcular e monitorar o investimento ideal para as demandas da empresa.

12ª AULA (27 de Julho): Prof. Dr. Felipe Chibás
- Ética e Legislação Aplicada a Internet
• Fake News, crise de comunicação, fatos não comunicáveis;
• A ética como estratégia digital organizacional: Comparativo de cases;
• Ética e privacidade: O acesso e uso dos dados do consumidor na era digital;
• Cases;
• Ética organizacional digital: Outras nuances;
• Questão dos Direitos Autorais na Internet;
• Legislação da Internet: Comparativo das aprovadas no Brasil, Europa e Estados Unidos;
• Robôs, Inteligência artificial, Big Data e o futuro das redes digitais na perspectiva da Ética.

 

PARA QUEM?

  • Professores e graduados dos cursos de jornalismo, publicidade, marketing e áreas afins;
  • Profissionais graduados de agências de publicidade e de empresas que atuam neste segmento;
  • Profissionais graduados de marketing, comunicação e gestores empresariais;
  • Empreendedores e Profissionais de start-ups.
Mitsuru Higuchi Yanaze

Mitsuru Higuchi Yanaze

COORDENADOR DE CURSO/Professor USP

Professor Titular da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo. Coordenador Geral do Centro de Estudos de Avaliação e Mensuração em Comunicação e Marketing – CEACOM-ECA/USP. Coordenador do Curso de Especialização em Gestão de Comunicação e Marketing da ECA/USP Autor dos livros Gestão de Marketing e Comunicação: Avanços e Aplicações, 2ª Edição (Saraiva, 2011) e Retorno de Investimentos em Comunicação: Avaliação e Mensuração, 2ª Edição (SENAC/Difusão, 2013).

Heliodoro Bastos (RTC)

Heliodoro Bastos (RTC)

Professor USP

Livre Docente, Doutor e Mestre pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo / ECA - USP. Professor das disciplinas Comunicação Visual e Arte Publicitária, no Curso de Propaganda da ECA/USP, desde 1976. Professor no curso de Pós-Graduação: GESTCORP/ECA-USP. Professor no curso de Pós-Graduação: GESTÃO DE COMUNICAÇÃO & MKT / ECA-USP. Professor no curso de Pós-Graduação do PECEGE/ESALQ – USP. Professor nos cursos de Pós-Graduação da FIA/ Fundação Instituto de Administração / FEA – USP. Sócio/Diretor do Estúdio Dorinho Bastos Comunicação & Design, onde desenvolve trabalhos na área de design gráfico e comunicação visual. Cartunista: publica mensalmente charges e cartuns na Revista Propaganda, Revista Marketing, Revista ESPM/Escola Superior de Propaganda e Marketing, e semanalmente no Jornal PropMark. Membro efetivo do corpo de jurados do Prêmio Colunistas de Propaganda.

Leandro Key Yanaze

Leandro Key Yanaze

Professor Especialista (UNIFESP)

Doutor em Sistemas de Computação pela POLI/USP e Mestre em Comunicação pela ECA/USP. Professor no Curso Superior de Tecnologia em Design Educacional pela Universidade Federal de São Paulo/UNIFESP. Pesquisador do CEACOM-ECA/USP. Professor de cursos de pós-graduação da ECA/USP.

Felipe Chibás

Felipe Chibás

Professor Especialista (Mackenzie)

Professor Livre Docente, Doutor e Mestre pela ECA/USP em temas de Comunicação Organizacional, Relações Públicas e Marketing. É psicólogo pela Universidade de Havana, Cuba. Atualmente é docente do curso de Gestão de Comunicação e Marketing da ECA-USP e da Universidade Presbiteriana Mackenzie e membro do CEACOM-ECA/USP.

Prof. Dr. Rui JOSÉ DE OLIVEIRA

Prof. Dr. Rui JOSÉ DE OLIVEIRA

Professor Especialista

Doutor e Mestre em Ciências da Comunicação pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo, especialista em Marketing pela ESPM-SP e em Planejamento e Marketing Turístico pelo SENAC-SP e bacharel em Administração de Empresas pela PUC-SP. Professor de pós-graduação na ECA-USP, Universidade Metodista, Centro Universitário Senac, Universidade Cruzeiro do Sul, e também na graduação na Universidade Mackenzie.  Profissional de marketing na Ford Motors Brasil por mais de 10 anos. 

Prof. Dr. Caetano Haberly;

Prof. Dr. Caetano Haberly;

Professor Especialista

Doutor em Sistemas de Informações e Comunicação pela Universidade Nova Lisboa e USP-ECA. É mestre em Administração com linha de pesquisa em marketing pela Universidade Metodista de Piracicaba. Coautor do livro Marketing Contemporâneo – Novas Formas de Gestão. Editora Saraiva, 2006. Nas investigações de mercado tem habilidades com métodos quantitativos e qualitativos. Responde técnica e gerencialmente pelo Índice de Confiança do Agronegócio FIESP/OCB. 

Prof. Dr. William Cerantola

Prof. Dr. William Cerantola

Professor Especialista

Doutor em Ciências da Comunicação pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA/USP). Mestre em Administração de Empresas pela Faculdade de Economia e Administração da Universidade de São Paulo (FEA/USP), pós graduado em Comunicação Organizacional e Relações Públicas pela Escola de Comunicação e Artes da Universidade de São Paulo (Gestcorp–ECA/USP). Graduado em Ciências Biológicas pelo Instituto de Biociências da Universidade de São Paulo (IB - USP). Membro do CEACOM ECA USP. É autor de artigos de capítulos de livros nas áreas de comunicação da liderança, comunicação interna, biotecnologia e política científica e tecnológica. Detém uma trajetória profissional nas áreas de marketing, comunicação e relacionamento com clientes. Atuou no setor de serviços em consultoria internacional de estratégia e gestão, assim como em setores econômicos de biotecnologia, farmacêutico, dispositivos médicos, varejo, cosméticos, construção, telecomunicações e financeiro. É sócio da Plexus Consultoria e fundador da Rede Comunicação do Futuro. Atuou na criação de start ups de biotecnologia (Embrabio) e de bases de dados (Dataline). Atua como consultor e key partner para empresas em comunicação organizacional, comunicação da liderança, comunicação em rede, mapa de influência, gestão de mudança e relacionamento com clientes. Atua como docente em pós graduação e graduação da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA/USP), pós graduação da FIAP e professor convidado da Fundação Dom Cabral (FDC) e da Fundação Getúlio Vargas (FGV EAESP). 

Prof. Ms. Edgar de Almeida

Prof. Ms. Edgar de Almeida

Professor Especialista

Mestre em Comunicação Mercadológica pela Metodista, MBA em Administração-USP/Fundace e bacharel em Marketing pela UNOPAR. Executivo de marketing e comunicação por 17 anos em grandes empresas: RPC- Rede Paranaense de Comunicação, Unimed, Grupo Morena Rosa e Grupo Pasquini. É Membro da ABRADI (Associação Brasileira dos Agentes Digitais). Possui curso de extensão Writing for Social Media pela University of California, Berkeley e Gestão de Crise nas Redes Sociais pela Curty University, Sidney. Certificações de marketing digital: Setup Partner e Performance Market Place B2W; SEMrush, Inbound Marketing Hubspot; Hotmart criação de infoprodutos. Co-autor dos livros Marketing hospitalar (2019), Técnicas de vendas (Unopar) e Imagem profissional (Unopar). Possui diversos artigos publicados nos principais em congressos e revistas como Meio & Mensagem. Premiações: Profissionais do Ano Rede Globo 2012 e  TOP ADVB_PR de Marketing 2012.

Prof. Ms. Clairton Araújo

Prof. Ms. Clairton Araújo

Professor Especialista

CEO de multinacional alemã. 
Membro do conselho diretivo de empresas no Brasil e exterior.
Doutorando na Universidade Nova de Lisboa/ ECA-USP. É mestre em contabilidade e finanças pela PUC/SP, é professor das disciplinas financeiras e contábeis dos programas de pós-graduação e MBA de renomadas escolas de negócios. 
Pesquisador do Ceacom/ USP e Membro do IBEF/SP – Instituto Brasileiro de Executivos de Finanças de São Paulo e associado ao CRC/SP -Conselho Regional de Contabilidade do Estado de São Paulo.  Artigos publicados no Brasil e exterior.

Prof. Especialista Rubens Yoshida

Prof. Especialista Rubens Yoshida

Professor Especialista

Especialista em Marketing Intelligence pela Universidade Nova Information Management School de Lisboa, Portugal; Pós-graduado em Gestão de Comunicação e Marketing ECA/USP; P´s-Graduado em Gestão de Negócios (INPG Instituto Nacional de Pós-Graduação); MBA em Gestão Estratégia de Negócios pelo (INPG Instituto Nacional de Pós-Graduação); graduado em Comunicação Social com ênfase em Publicidade e Propaganda pela Universidade Anhembi-Morumbi. 
Membro e Pesquisador do CEACOM ECA/USP. Sócio fundador da WellComm Comunicação e Marketing, CEO da Neoclick Business Intelligence (agência de negócios digitais). Desde 1996 atua na área acadêmica, é professor de pós-graduação (lato-sensu) e MBA: Eca Usp (Comunicação e Marketing Digital, Comunicação em Redes Sociais); SUSTENTARE, Escola de Negócios (Comunicação e Marketing Digital - Joinville): UNIP (Comunicação e Marketing Digital); (Web Negócios - Instituto Nacional de Pós-Graduação).
É autor de artigos e capítulos de livros nas áreas de comunicação e marketing digital. Detém uma trajetória profissional nas áreas de marketing, comunicação, turismos, cartões de crédito e mercado digital. Atua no setor de Cooperativas, estruturação de empresas, consultoria em estratégias de negócios digitais, hotelaria, varejo, extração mineral e operações de investimentos.

Prof. Dr. Alan César Belo Angeluci

Prof. Dr. Alan César Belo Angeluci

Professor

Professor Doutor do Departamento de Informação e Cultura da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA/USP). Desenvolveu estudos de pós-doutorado na ECA/USP e na University of Texas at Austin, Estados Unidos. Doutor pela Escola Politécnica da USP, com período de Doutorado Sanduíche na University of Brighton, Inglaterra. Mestre e bacharel pela Faculdade de Arquitetura, Artes e Comunicação da Universidade Estadual Paulista (UNESP).Tem como principais temas de ensino, pesquisa e extensão: Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), Cultura Digital, Interação Humano-Computador (IHC), Arquitetura da Informação e Ciência de Dados


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Certificado: Sim (digital)

Carga horária: 60 hrs

Modalidade: Ao vivo todas as Terças e Quintas-feiras

Duração: --

Aulas Ao Vivo: --

Horário: 19h00min às 22h20min

Início das aulas: 20/06/2023

Término das aulas: 27/07/2023

Pré-requisito: Ensino Superior Completo

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