• Certificado:: Sim (digital)
  • Carga horária:: 60 hrs
  • Modalidade:: Ao vivo todas as Segundas e Quartas-feiras
  • Horário:: 19h00min às 22h20min
  • Início das aulas:: 17/10/2022
  • Término das aulas:: 30/11/2022
  • Pré-requisito:: Ensino Superior Completo
  • Duração:: --
  • Aulas Ao Vivo:: --
  • Certificado: Sim (digital)
  • Carga horária: 60 hrs
  • Modalidade: Ao vivo todas as Segundas e Quartas-feiras
  • Horário: 19h00min às 22h20min
  • Início das aulas: 17/10/2022
  • Término das aulas: 30/11/2022
  • Pré-requisito: Ensino Superior Completo
  • Duração: --
  • Aulas Ao Vivo: --

O Curso

A comunicação digital tem sido um grande desafio para os profissionais das áreas de marketing, comunicação, agências e empresas de todos os portes.

ATENÇÃO: ENVIO DA DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA pelo pelo portal do aluno, após a compra do curso, na área DOCUMENTOS em seu cadastro:

  • RG (cópia simples);
  • CPF (cópia simples);
  • COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA (cópia simples);
  • DIPLOMA (cópia autenticada em cartório);
  • HISTÓRICO ESCOLAR DO ENSINO SUPERIOR (cópia autenticada em cartório).

ANTES DE REALIZAR A COMPRA  o aluno deverá entrar em contato via WhatsApp (11) 97653-8601 ou acesse pelo link (clique aqui)  para validação da documentação acima. 

Diferencial

Abordagem abrangente sobre o assunto: apresentação de modelos de análise para fundamentar o planejamento da comunicação integrada (administrativa, mercadológica e institucional; interna e externa; online e offline),

  • Passo a passo do planejamento de comunicação integrada com ênfase à gestão da comunicação online: definição de objetivos, metas e estratégias;
  • Organização dos recursos (humanos, materiais, financeiros etc.);
  • Coordenação dos profissionais envolvidos e controle (definição dos indicadores de sucesso dos diferentes meios de comunicação digital implementados).

Apresentará uma visão macro da comunicação, mostrando como utilizar a comunicação online e offline de forma a gerar sinergias, integração e complementariedade.

  • Discussão sobre ROI em comunicação digital e apresentação de métricas para mensurar retornos institucionais de comunicação online, aproveitando todo conhecimento do CEACOM e obras já lançadas por membros da equipe de autores.
  • Debate sobre ética e legislação aplicadas à internet. 
Conteúdo

1ª AULA (17 de Outubro) - Prof. Dr. Mitsuru Yanaze

- Definição de Marketing e Comunicação segundo a teoria dos 3 Puts (Inputs, Throughputs e Outputs)
Evolução dos conceitos ao longo do tempo (ontem, hoje e tendências);
Níveis de Comunicação;
Os 14 Objetivos da Comunicação;
A Comunicação online e offline em um processo sistêmico.

- O Marketing e a Gestão estratégica: a importância dos modelos de análise e a comunicação online e offline
Análise Multifatorial;
Matriz de Crescimento e Participação;
Análise Ambiental;
A Pesquisa Mercadológica;
A SWOT;
Análise Integrada.

2ª AULA (19 de Outubro): Prof. Dr. William Cerantola
- Comunicação Interna e o cenário de mudança constante - o novo contexto
O processo da Comunicação;
Novo modelo de briefing para a conexão online e offline;
Novo organograma dos departamentos de comunicação e marketing neste ambiente;
Responsabilidades compartilhadas da comunicação nas redes sociais (LinkedIn e o RH, SAC 2.0 e o atendimento etc.);
Social media interno ou fornecedor externo;
Cases de sucesso em grandes, médias e pequenas empresas.

3ª AULA (24 de Outubro): Prof. Dr. Leandro Key Yanaze
- Comunicação, tecnologias digitais e a cultura em rede
Aspectos teóricos da comunicação digital;
Conceito de rede;
Crowdsourcing;
Hackathons.

- Interfaces, interatividade e conectividade das mídias digitais
Interações das tecnologias digitais de comunicação;
Engajamento;
Novas tecnologias: realidade virtual, realidade aumentada.

- Planejamento de ações digitais a partir do desenvolvimento
Análise de requisitos;
Diagrama de caso de uso;
Estrutura Analítica de Projeto;
Benchmarking;
Blueprint;
Prototipagem.

4ª AULA (26 de Outubro): Prof. Esp. Rubens Yoshio Yoshida
- Metaverso (nova onda)
Conceito dos mundos virtuais;
Porque estar no Metaverso;
Como ganhar dinheiro no Metaverso;
NTFs, Crypto moedas, crypto sneaker’s,;
Marcas, empresas, empregos e trabalhos;
Uso do Metaverso como estratégia de negócio

- Inbound Marketing: Estratégia para atrair clientes, internautas, para sua marca através de conteúdos, (imagens, textos, vídeos, áudios) relevantes aumentando leads, e convertendo em vendas ou seguidores.
Entender quais expectativas dos internautas-alvo;
O que falta para o internauta “comprar”?
Cases.

- SEO (Search Engine Optimization) - otimização para mecanismos de busca
Estratégias que facilitam os resultados de buscas no Google, Bing, YouTube, Facebook etc.;
Tipos de campanhas (institucional, display, native-Aids).

- Conteúdo
Produção de conteúdo relevante;
Canais YouTube, Vimeo, Linkedin, Tik Tok;
Memes e virais.

5ª AULA (31 de Outubro): Prof. Ms. Edgar Almeida
- Estratégia de Redes Sociais
Planejamento de Redes Sociais;
Gestão de Redes Sociais;
Monitoramento das Redes Sociais;
Social Listening;
Marketing de influência;
Estratégias para redes sociais;
Gestão de crise nas redes sociais.

6ª AULA (07 de Novembro) E 7ª AULA (09 de Novembro): Prof. Dr. Caetano Haberly e Prof. Ms. João Castanheira
- Inteligência Competitiva aplicada no Ambiente Digital
O Papel da Ciência de Dados e Big Data na Transformação Digital;
O crescimento do Universo de Dados Digitais;
Big Data e as novas tecnologias; Inteligência Artificial e as mudanças ao longo do tempo;
Aprendizado de máquina;
Transformando dados em valor. Mensuração do valor da informação;
O papel do cientista de dados;
O futuro do marketing e as competências exigidas pelo novo cenário;
Cases de sucesso

- Estratégias de Vendas na Internet:
E-Commerce ;
Market-Place.

8ª AULA (16 de Novembro): Prof. Dr. Leandro Yanaze, Prof. Rubens Yoshida
- Comportamento do Consumidor na Web
Comportamento dos internautas brasileiros;
O novo consumidor;
Geração Z e Alpha;
Conceito de alt-commerce;
Quem compra na web? Segmentação Geográfica, Sociodemográfica e Psicográfica;
Perfis típicos dos consumidores na Web;
Como compram na web? Navegação, compras, redes sociais, utilização do mobile, consumo constante de informações;
Participação ativa nas redes sociais e de relacionamento;
Micro Momentos, com foco intenso sobre um assunto, conteúdo ou pesquisa em curto período de tempo.

- Jornada do consumidor online
Brand Persona, Buyer Persona;
Como o internauta realiza a busca por soluções e tem disposição de compra via e-commerce;
Como se processa o funil de vendas online.


9ª AULA (21 de Novembro): Prof. Dr. Dorinho Bastos e Prof. Dr. Rui de Oliveira
- Comunicação Integrada como suporte a Vendas
As novas dinâmicas das agências de comunicação digital: Marketing de Conteúdo, Especializadas em SEO e em
desenvolvimento de aplicativos;
Tráfego pago;
Agências 360º: integração da comunicação on-line e off-line;
As métricas de ativação e integração para a análise e avaliação de campanhas transmídia;
Etapa de planejamento e avaliação de resultados de campanhas transmídia.

10ª AULA (23 de Novembro) E 11ª AULA (28 de Novembro): Prof. Dr. Leandro Yanaze e Prof. Ms. Clairton Araújo
- O que é ROI em Comunicação Digital?
Interface Finanças com Marketing e Comunicação;
Elaboração de Orçamentos;
Demonstrativos Financeiros para avaliação e mensuração;
Viabilidade Econômico-Financeira;
ROI em Comunicação Digital.

- Como monitorar?
Seguidores;
Curtidas; Alcances;
Impressões;
Leads;
2ª compra;
Fidelidade.

- Aspectos do retorno Vendas;
Relevância da Marca;
Saúde da Marca;
Seguidores.

- Analytics
Campanhas de Search Marketing;
Campanhas de Inbound Marketing.

- Como calcular quanto vale (Desenvolver a fórmula de cálculo)
Click;
Curtida;
Compartilhada;
Interação (boa ou ruim);
Impressão;
Leads;
Visita ao site;
Seguir a marca nas redes sociais;
Influenciadores.

- Análise geral sobre o budget digital + investimentos que levam ao digital.
Conceitos de Custos, despesas e Investimentos;
Como calcular e monitorar o investimento ideal para as demandas da empresa.

12ª AULA (30 de Novembro): Prof. Dr. Felipe Chibás
- Ética e Legislação Aplicada a Internet
Fake News, crise de comunicação, fatos não comunicáveis;
A ética como estratégia digital organizacional: Comparativo de cases;
Ética e privacidade: O acesso e uso dos dados do consumidor na era digital;
Cases;
Ética organizacional digital: Outras nuances;
Questão dos Direitos Autorais na Internet;
Legislação da Internet: Comparativo das aprovadas no Brasil, Europa e Estados Unidos;
Robôs, Inteligência artificial, Big Data e o futuro das redes digitais na perspectiva da Ética.

 

Para Quem

Professores do curso

USP Cursos
Mitsuru Higuchi Yanaze
COORDENADOR DE CURSO/Professor USP

Professor Titular da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo. Coordenador Geral do Centro de Estudos de Avaliação e Mensuração em Comunicação e Marketing – CEACOM-ECA/USP. Coordenador do Curso de Especialização em Gestão de Comunicação e Marketing da ECA/USP Autor dos livros Gestão de Marketing e Comunicação: Avanços e Aplicações, 2ª Edição (Saraiva, 2011) e Retorno de Investimentos em Comunicação: Avaliação e Mensuração, 2ª Edição (SENAC/Difusão, 2013).

USP Cursos

Livre Docente, Doutor e Mestre pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo / ECA - USP. Professor das disciplinas Comunicação Visual e Arte Publicitária, no Curso de Propaganda da ECA/USP, desde 1976. Professor no curso de Pós-Graduação: GESTCORP/ECA-USP. Professor no curso de Pós-Graduação: GESTÃO DE COMUNICAÇÃO & MKT / ECA-USP. Professor no curso de Pós-Graduação do PECEGE/ESALQ – USP. Professor nos cursos de Pós-Graduação da FIA/ Fundação Instituto de Administração / FEA – USP. Sócio/Diretor do Estúdio Dorinho Bastos Comunicação & Design, onde desenvolve trabalhos na área de design gráfico e comunicação visual. Cartunista: publica mensalmente charges e cartuns na Revista Propaganda, Revista Marketing, Revista ESPM/Escola Superior de Propaganda e Marketing, e semanalmente no Jornal PropMark. Membro efetivo do corpo de jurados do Prêmio Colunistas de Propaganda.

USP Cursos
Leandro Key Yanaze
Professor Especialista (UNIFESP)

Doutor em Sistemas de Computação pela POLI/USP e Mestre em Comunicação pela ECA/USP. Professor no Curso Superior de Tecnologia em Design Educacional pela Universidade Federal de São Paulo/UNIFESP. Pesquisador do CEACOM-ECA/USP. Professor de cursos de pós-graduação da ECA/USP.

USP Cursos
Felipe Chibás
Professor Especialista (Mackenzie)

Professor Livre Docente, Doutor e Mestre pela ECA/USP em temas de Comunicação Organizacional, Relações Públicas e Marketing. É psicólogo pela Universidade de Havana, Cuba. Atualmente é docente do curso de Gestão de Comunicação e Marketing da ECA-USP e da Universidade Presbiteriana Mackenzie e membro do CEACOM-ECA/USP.

USP Cursos
Prof. Dr. Rui JOSÉ DE OLIVEIRA
Professor Especialista

Doutor e Mestre em Ciências da Comunicação pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo, especialista em Marketing pela ESPM-SP e em Planejamento e Marketing Turístico pelo SENAC-SP e bacharel em Administração de Empresas pela PUC-SP. Professor de pós-graduação na ECA-USP, Universidade Metodista, Centro Universitário Senac, Universidade Cruzeiro do Sul, e também na graduação na Universidade Mackenzie.  Profissional de marketing na Ford Motors Brasil por mais de 10 anos. 

USP Cursos
Prof. Dr. Caetano Haberly;
Professor Especialista

Doutor em Sistemas de Informações e Comunicação pela Universidade Nova Lisboa e USP-ECA. É mestre em Administração com linha de pesquisa em marketing pela Universidade Metodista de Piracicaba. Coautor do livro Marketing Contemporâneo – Novas Formas de Gestão. Editora Saraiva, 2006. Nas investigações de mercado tem habilidades com métodos quantitativos e qualitativos. Responde técnica e gerencialmente pelo Índice de Confiança do Agronegócio FIESP/OCB. 

USP Cursos
Prof. Dr. William Cerantola
Professor Especialista

Doutor em Ciências da Comunicação pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA/USP). Mestre em Administração de Empresas pela Faculdade de Economia e Administração da Universidade de São Paulo (FEA/USP), pós graduado em Comunicação Organizacional e Relações Públicas pela Escola de Comunicação e Artes da Universidade de São Paulo (Gestcorp–ECA/USP). Graduado em Ciências Biológicas pelo Instituto de Biociências da Universidade de São Paulo (IB - USP). Membro do CEACOM ECA USP. É autor de artigos de capítulos de livros nas áreas de comunicação da liderança, comunicação interna, biotecnologia e política científica e tecnológica. Detém uma trajetória profissional nas áreas de marketing, comunicação e relacionamento com clientes. Atuou no setor de serviços em consultoria internacional de estratégia e gestão, assim como em setores econômicos de biotecnologia, farmacêutico, dispositivos médicos, varejo, cosméticos, construção, telecomunicações e financeiro. É sócio da Plexus Consultoria e fundador da Rede Comunicação do Futuro. Atuou na criação de start ups de biotecnologia (Embrabio) e de bases de dados (Dataline). Atua como consultor e key partner para empresas em comunicação organizacional, comunicação da liderança, comunicação em rede, mapa de influência, gestão de mudança e relacionamento com clientes. Atua como docente em pós graduação e graduação da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA/USP), pós graduação da FIAP e professor convidado da Fundação Dom Cabral (FDC) e da Fundação Getúlio Vargas (FGV EAESP). 

USP Cursos
Prof. Ms. João Castanheira
Professor Especialista

Mestre em Comunicação e Mercado pela Faculdade de Comunicação Social Casper Líbero. Pós-graduado em Gestão Mercadológica de Turismo e Hotelaria, ECA – USP, Gestão Avançada em Recursos Humanos, INPG e em Administração de Empresas para Executivos, INPG. Especialização em Novas Tecnologias em Marketing e Comunicação – University of Florida. Professor de graduação e pós-graduação. Consultor em desenvolvimento e orientação de carreiras do Programa PROTON, do curso de Gestão de Comunicação e Marketing da ECA – USP e Pesquisador do CEACOM - Centro de Estudos de Avaliação e Mensuração em Comunicação e Marketing da ECA USP. Consultor em Pesquisa, Educação, Recursos Humanos, Marketing e Comunicação. Larga experiência de mercado, atuando por 25 anos em Multinacional, Órgão Público e gestor de Marketing e Comunicação em Universidade de renome. Sócio proprietário da CASTANHEIRA – educação, marketing, comunicação e Consultor Associado MHY & Associados.

USP Cursos
Prof. Ms. Edgar de Almeida
Professor Especialista

Mestre em Comunicação Mercadológica pela Metodista, MBA em Administração-USP/Fundace e bacharel em Marketing pela UNOPAR. Executivo de marketing e comunicação por 17 anos em grandes empresas: RPC- Rede Paranaense de Comunicação, Unimed, Grupo Morena Rosa e Grupo Pasquini. É Membro da ABRADI (Associação Brasileira dos Agentes Digitais). Possui curso de extensão Writing for Social Media pela University of California, Berkeley e Gestão de Crise nas Redes Sociais pela Curty University, Sidney. Certificações de marketing digital: Setup Partner e Performance Market Place B2W; SEMrush, Inbound Marketing Hubspot; Hotmart criação de infoprodutos. Co-autor dos livros Marketing hospitalar (2019), Técnicas de vendas (Unopar) e Imagem profissional (Unopar). Possui diversos artigos publicados nos principais em congressos e revistas como Meio & Mensagem. Premiações: Profissionais do Ano Rede Globo 2012 e  TOP ADVB_PR de Marketing 2012.

USP Cursos
Prof. Ms. Clairton Araújo
Professor Especialista

CEO de multinacional alemã. 
Membro do conselho diretivo de empresas no Brasil e exterior.
Doutorando na Universidade Nova de Lisboa/ ECA-USP. É mestre em contabilidade e finanças pela PUC/SP, é professor das disciplinas financeiras e contábeis dos programas de pós-graduação e MBA de renomadas escolas de negócios. 
Pesquisador do Ceacom/ USP e Membro do IBEF/SP – Instituto Brasileiro de Executivos de Finanças de São Paulo e associado ao CRC/SP -Conselho Regional de Contabilidade do Estado de São Paulo.  Artigos publicados no Brasil e exterior.

USP Cursos

Especialista em Marketing Intelligence pela Universidade Nova Information Management School de Lisboa, Portugal; Pós-graduado em Gestão de Comunicação e Marketing ECA/USP; P´s-Graduado em Gestão de Negócios (INPG Instituto Nacional de Pós-Graduação); MBA em Gestão Estratégia de Negócios pelo (INPG Instituto Nacional de Pós-Graduação); graduado em Comunicação Social com ênfase em Publicidade e Propaganda pela Universidade Anhembi-Morumbi. 
Membro e Pesquisador do CEACOM ECA/USP. Sócio fundador da WellComm Comunicação e Marketing, CEO da Neoclick Business Intelligence (agência de negócios digitais). Desde 1996 atua na área acadêmica, é professor de pós-graduação (lato-sensu) e MBA: Eca Usp (Comunicação e Marketing Digital, Comunicação em Redes Sociais); SUSTENTARE, Escola de Negócios (Comunicação e Marketing Digital - Joinville): UNIP (Comunicação e Marketing Digital); (Web Negócios - Instituto Nacional de Pós-Graduação).
É autor de artigos e capítulos de livros nas áreas de comunicação e marketing digital. Detém uma trajetória profissional nas áreas de marketing, comunicação, turismos, cartões de crédito e mercado digital. Atua no setor de Cooperativas, estruturação de empresas, consultoria em estratégias de negócios digitais, hotelaria, varejo, extração mineral e operações de investimentos.

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  • Certificado: Sim (digital)
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  • Término das aulas: 30/11/2022
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